2014年09月11日

【障害復旧報告】ギガプラス10及び100MBサーバー障害のお知らせ[2014年9月10日(水)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

9/10(水)夜、ギガプラス10及び100MBサーバーにおいてアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が発生しておりましたが、
9/11(木)00:35　に復旧いたしましたので、ご報告をさせていただきます。


■内容
▼ショップページ
　　商品詳細ページにて複数画像をご利用の場合、または、
　　ショップページにてギガプラス10及び100MBサーバーに
　　保存している画像などを参照している場合、
　　表示されていない可能性がございました。

▼管理画面
　　下記メニューへのアクセスができない可能性がございました。
　　・【商品管理】>【商品の設定】>【商品の検索/修正】からの「複数イメージ登録」ボタンの表示
　　・【商品管理】>【商品の設定】>【複数商品画像登録】
　　・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【ギガプラス10】
　　・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【100MBサーバー】


■発生日時
　2014年9月10日（水）22:02　から
　2014年9月11日（木）00:35　まで


■影響
　プレミアムプランをご利用中のショップ様
　または
　ギガプラス10をご利用中のショップ様


■状況
　復旧済


■原因
　アクセス集中により、処理速度が低下いたしました。


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが
何卒宜しくお願いいたします。