2014年09月30日

【障害復旧報告】ギガプラス10及び100MBサーバーに保存済みの画像、及び、複数画像が表示されない事象[2014年9月30日(火)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（9/30）ギガプラス10及び100MBサーバーにおいて、
ギガプラス10及び100MBサーバーに保存済みの画像、
及び、複数画像が表示されない事象が発生しておりましたが、
10:56　に画像が表示されるよう復旧いたしましたのでご報告させていただきます。


■内容
▼ショップページ
　・ギガプラス10及び100MBサーバーに保存している画像表示されない場合がありました
　・ギガプラス10及び100MBサーバーに参照しているCSSなどが適用されない場合がありました
　・ギガプラス10及び100MBサーバーに保存している複数画像が表示されない場合がありました


▼管理画面
　　下記メニューからのファイルをアップロードする作業には問題はございませんでした。
　　・【商品管理】>【商品の設定】>【複数商品画像登録】
　　・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【ギガプラス10】
　　・【独自デザイン】>【ファイル管理】>【100MBサーバー】


■発生日時
　　2014年9月30日(火)　7:00　?　10:56


■影響
　プレミアムプランをご利用中のショップ様
　または
　プレミアムプラン、ビジネスプランでギガプラス10をご利用中のショップ様


■状況
　復旧済


■原因
　本日(9/30早朝)のメンテナンスによる影響


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが
何卒宜しくお願いいたします。