仮想待合室オプション

ユーザーを離脱させないECサイトへ

ECサイトのイベント時に発生する高トラフィックをコントロール
過度な負荷によるサーバーエラーを防止

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【受付】10時〜12時・13時〜18時(土日祝日を除く)

ECサイトのイベント開催で起こる
購入ユーザーの待機ストレス

アクセス集中により画面が固まって動かない
アクセス集中により画面が
固まって動かない
「暫くお待ちください」の画面から一向に進まない
「暫くお待ちください」の
画面から一向に進まない
画面が白くなりクルクルと円が回り続ける
画面が白くなりクルクル
と円が回り続ける

アクセス集中によって起こる運用トラブル

アクセス集中によって起こる運用トラブル
  • アクセス集中が原因でサービスの継続ができなくなった
  • サーバーエラーにより、ユーザーがサイトから離脱してしまった
  • 「買い物ができない」というユーザーからの問い合わせ対応に追われる

77%のユーザーが、
サーバーエラーで離脱するといわれています

高負荷によるユーザーストレスも運営トラブルも
仮想待合室オプションですべて解決!

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仮想待合室オプションとは

仮想待合室オプションは、 ECサイトへのアクセスが集中した際、オンライン上の「待合室」に誘導。順番にサイトへご案内するシステムです。

訪問したユーザーは、 ECサイトの混雑状況やアクセス可能までの待ち時間の目安を確認することができます。

待ち時間の目安を確認できることで、離脱を防ぐ効果が期待できます。

待ち時間の目安を確認できることで、離脱を防ぐ効果が期待できます。

仮想待合室オプションの導入効果

  • アクセストラブルによるサーバー負荷軽減
  • サーバー負荷軽減による、ユーザー離脱率の改善
  • ユーザー離脱率の改善による、売上の最大化
仮想待合室オプションとは

FEATURE

仮想待合室は、Webサービスに集中するトラフィックをコントロールし、過負荷による
エラーやサーバーダウンを防止します。

仮想待合室でできること

仮想待合室オプション
3つの機能

トラフィックコントロール 01

トラフィックコントロール

  • サービスへアクセスできるユーザー数のしきい値を設定。しきい値を超えると、ユーザーは待合室に誘導されます。
  • どこにトラフィックがかかるかわからない状況でもサイト全体に仮想待合室を設置する ことで予期せぬトラフィックからサービスを守ります
  • 複数ドメインの管理によりサービス保護範囲を拡大します
反復リクエスト、及び不正アクセスの防止 02

反復リクエスト、及び不正アクセスの防止

  • ユーザからの不要な連続リクエストを遮断しサービスを保護
  • 悪意のある大量の反復リクエストを防止
  • 仮想待合室をスキップしようとする行為を検知し遮断
多様なトラフィック分析 02

多様なトラフィック分析

  • リアルタイムでトラフィック量を可視化
  • サービスのどのURLにアクセスが集中しているのかモニタリング
  • 管理画面で仮想待合室を設置したいULRを入力するだけの簡単設置

BENEFITS

ユーザーには快適さを、運営者には効率を。
手軽さと管理のしやすさ、両方を実現しました。

エンドユーザーメリット

アクセスできないストレス解消

混雑状況やアクセス可能予測時間の目安の把握が可能となることで、ストレスのないオンライン手続きが可能です

時間の有効活用

仕事や家事などデバイスから離れなければならない場合でも予想待機時間による待機時間を有効活用できます

公平なサービス

先着順でユーザをサイトにアクセスさせるため、公平で快適なサービスを体験

benefits

導入企業メリット

ダウンタイム/エラーの解消

予期せぬトラフィックによるサーバーエラーを効果的に防止し、ダウンタイム時に発生するコストの削減

トラフィック増に対する防

トラフィック急増によるサービス停止を防ぎ、需要の多い時期でもスムーズなサービスを保障

顧客信頼性の向上

一貫したサービス接続を維持し、サーバー障害を最小限に抑えることで、ユーザーエクスペリエンスを改善し、ブランドの頼性を向上

2分でわかる!仮想待合室オプション

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