2007年04月05日

アクセス解析機能の緊急メンテナンスについてのご報告

ショップオーナーの皆様、お世話になっております。

本日(2007年4月5日)にアクセス統計のメニューに関する機能を、
緊急メンテナンスのため、10分程度一時的に停止いたしました。

その件の詳細についてご報告させていただきます。

■メンテナンスを行った理由
【アクセス解析 > トラフィック分析 > 日別PV】
こちらで使用されているデータベースが、
大幅にパフォーマンスが低下してしまう状態となり、
アクセス解析用サーバ全体の障害に繋がる可能性があると判断し、
緊急で再起動等を行う必要があったため。

■メンテナンス期間
停止していた時間は下記の通りです。
2007年4月5日11:10頃?11:20頃

■メンテナンスによる影響範囲
メンテナンス期間中、「アクセス統計」のメニューが、
使用できませんでした。
メンテナンス期間中、アクセス統計を導入されている店舗に
実際にアクセスがあったログは取得できませんでした。


今回、弊社での発見後に早急に復旧作業を進めたため、
お客様へのご報告が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止策を強化し、安定稼動に努めて参ります。
お客様のご理解とご協力のを何卒お願いいたします。