2008年04月10日

【障害報告】メール配信プラスの配信予約障害・メンテナンスのお知らせ

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。


この度、「メール配信プラス」におきまして、断続的な障害が発生致しました。
現在は復旧しておりますが、本件に伴うサーバのメンテナンス作業を
下記のとおり実施いたします。
この間、サービスの一時停止が発生いたしますためご連絡申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

■障害発生時間
2008年4月 9日 18：10?19：00頃（約50分間、断続的サービス断が発生）

■不具合箇所
オプションサービスのメール配信プラス
※通常のグループメール配信機能には影響はありません。

■対象
メール配信プラスをご利用のショップ様

■現象
断続的にメール配信プラスの配信予約が利用できない。
（発生時間外に予約したものは正常に配信されております）

■原因
メール配信プラス用サーバの通信機器不具合

■経過
4月 9日 18：10?19：00頃に断続的にサービスが使用できない状態となりました。
同日19：00頃に復旧完了いたしました。

■サーバーメンテナンスについて

現在は、正常に作動しておりますが、
根本的な問題解消のため、サーバーメンテナンスを下記日時に実施致します。


この間、メール配信プラスの配信予約が利用できません。
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何卒、ご理解いただきますようにお願い申し上げます。
※通常のグループメール配信機能には影響はありません。

■メンテナンス実施時間
2008年 4月11日 (金)　午前 1時00分?午前 5時00分

■メンテナンスによる影響
作業中、配信予約ができなくなります。


この度は、メール配信プラスをご利用のショップ様にご不便をおかけし
大変申し訳ございません。
運営、業務の改善に取り組んでいく所存です。

今後ともMakeShopをよろしくお願いいたします。