2009年02月12日

【障害報告】Live！機能の不具合につきまして

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

ショップ様に障害発生のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、復旧が完了いたしましたことをご報告お願い申し上げます。

■障害内容
Live!サービスで新規の動画登録が出来ない。

■障害発生時間
2月10日　19時頃?　2月12日　10：40

■不具合箇所
ショップ管理画面＞Live!＞動画管理＞動画新規登録
「一般動画登録」「スライド動画作成」

■原因
サーバーの障害
現在、サーバー設定を調整し問題なく稼動しています。

■対象
Live!をご利用中のお客様

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。