2009年03月09日

【完了報告】Live！機能の不具合につきまして

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

ショップ様に障害発生のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在、復旧が完了いたしましたことをご報告お願い申し上げます。


■障害内容
Live!サービスで新規の動画登録が出来ない。

■発生時間
2009.3.9 16:18 ? 2009.3.9 16:45

■不具合箇所
ショップ管理画面＞Live!＞動画管理＞動画新規登録
「一般動画登録」

■原因
Live!のサーバーテスト中の人為的ミスにより
一般動画登録機能が一部利用できない状態が発生

■対象
Live!をご利用中のお客様

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。

今後、再発防止に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

現在不具合が発生しておりますので、
ご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

改修が完了次第、ご報告致します。

■障害内容
Live!サービスで新規の動画登録が出来ない。


■不具合箇所
ショップ管理画面＞Live!＞動画管理＞動画新規登録

「一般動画登録」

■原因
現在、調査中です。原因が分かり次第、ご報告いたします。

■対象
Live!をご利用中のお客様

新規登録は出来ませんが、現在表示されているものに
関しましては、正しく表示が可能でございます。


この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。
現在、復旧作業に鋭意取り組み中でございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。