2009年04月20日

【障害報告】MakeShopサーバーへ接続が出来ない件

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

ショップ様に障害発生のご報告を謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

また、お電話がつながりにくい状態が続きました事を
あわせてお詫び申し上げます。


■障害発生時間
2009/04/20　16：37　?　2009/04/20　17：49

■障害内容
ネットワーク上流部に位置するスイッチの障害のため、上記時間帯に
一時回線が停止いたしました。

■影響範囲
MakeShopをご利用の全ショップ様

■復帰
当該スイッチの再起動を行い、現在は復旧をしております。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
取り急ぎ復旧のご案内を差し上げます。

以後、再発防止に努めるため、更なる詳細な原因追求とともに
体制も含めて対応を検討する所存でございます。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。