2009年06月11日

【障害報告】shop3サーバーへ接続が出来ない件

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日発生致しました障害内容に関しまして、
謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

■対象
shop3サーバのお客様

■停止時間
8時21分?8時36分

■原因
通常ではない使用法による大量のデータ発生により、
データベースの負荷が急上昇したことにより、サーバが停止しました。

■対応
不要なデータを削除し、サーバを再起動致しました。

■今後の対応
大量データ発生時の事前回避の機能を設置予定です。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがない様努めてまいります。


今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。