2010年08月05日

【障害報告】モバイルショップでのクレジットカード決済機能について

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

モバイルショップでのクレジットカード決済につきまして
一部の状況で不具合が確認されたためモバイルショップでの
クレジットカード決済機能を7/29以前の状態に
機能を戻させていただいております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。


【内容】
7/29にリリースしましたモバイルショップの
クレジットカード機能につきまして、
一部の決済情報において、MakeShopと
イプシロンの管理画面の受注データに
不整合が発生する事象が発生しました。

急きょ、いったんリリース前の
7/29以前の状態に機能を戻させていただきました。

【影響範囲】
イプシロンのクレジットカード決済を
モバイルショップでご利用のショップ様の
一部の注文にて発生する場合がございました。

該当の決済が発生しました対象の
２１店のショップ様には、
個別にご案内をさせていただいております。

【発生条件】
決済の完了画面への画面遷移時に通信状態が悪いなどの
条件で発生する可能性がございました。

【対応】
発生条件の特定と、修復の間、
モバイルショップでのカード決済機能を
7/29以前の状態の切り戻させていただいております。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。