2011年07月24日

【障害報告】shop13サーバ一時不通のご連絡

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日shop13サーバにおいて、アクセスが不通となる
障害が発生しましたのでご報告申し上げます。

[内容]
shop13サーバのショップ様を対象に一時アクセスが不通となりました。

[対象]
shop13サーバをご利用中のお客様

[状態]
復旧

[発生時刻]
2011年7月24日
4:55?5:15（20分間）

[原因]
一時的にサーバが高負荷となり、ショップページ及び
管理画面へのアクセスができない状態となりました。

[対策]
原因となっていた処理でデータベースへ過大な
負荷がかからないような改修を視野に今後対策を講じて
行く予定でございます。

この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。