2012年02月29日

【障害復旧報告】一部のショップページが正常に表示されない事象が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

本日(2/29)、下記条件のショップ様において、一部のショップページが正常に表示されない事象が発生しておりました。
現在は、復旧しております。
ショップ様にはご迷惑をお掛けたいしまして、誠に申し訳御座いません。

本障害につきまして
以下の通りご報告申し上げます。


■障害発生時間
2012年02月29日(水) 15:00?18:52


■発生条件
１．【商品管理 > カテゴリーの設定 > カテゴリーの設定】
　・サブカテゴリー無しで設定しているカテゴリー
２．【ショップ作成 > デザインの設定 > トップページ商品配置の設定】
　・おすすめ商品表示個数　で[サブカテゴリーを表示する]を選択している場合


■不具合内容
上記発生条件１と２を設定しているショップ様で、
トップページのおすすめ商品のカテゴリー名をクリックした場合、
404Not foundページが表示されていた。


■影響範囲
上記の設定を行っている、一部のショップ様


■現状
復旧済み


障害についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。