2012年05月16日

【障害復旧報告】注文画面にて画面遷移できない障害が発生しておりました

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(5/16)、ご購入の際の
注文第１画面（送付先の入力）より注文第２画面（決済・配送方法選択）へ
画面遷移できず、ご注文ができない障害が発生しておりました。


[内容]
注文第１画面（送付先の入力）より注文第２画面（決済・配送方法選択）へ
画面遷移できないため、ご注文ができない状況でした。


[対象]
すべてのショップ様


[状態]
復旧済み


[発生時刻]
2012年5月16日(水)　16:10?16:57


[原因]
軽微な修正点が見つかった為
修正プログラムをアップロードした結果、
修正プログラムが原因で本障害が発生致しました。


[対策]
短期：プログラムのコード入力のルールを強化しました。
　　　※具体的には一部のコード入力方法を禁止しております。
長期：決済画面用の、ステージング環境を構築し
　　　事前チェックを実施致します。


ご迷惑おかけしており誠に申し訳御座いませんが
何卒よろしくお願い申し上げます。