2012年07月03日

【障害復旧報告】shop4サーバーのショップが閲覧出来ない状態について[2012年7月3日(火)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（7/3）、shop4 サーバーにおいてアクセス不通となる
障害が発生しておりましたのでご報告申し上げます。

※現在は正常に稼動しております。
※他のショップサーバーには影響ございませんでした。


【発生日時】
　2012年7月3日(火) 12:40　?　13:52　（約 72分間）


【影響】
　shop4 サーバーをご利用のショップ様
　※shop4 以外のショップ様は影響ありません。


【内容】
　ショップページにアクセスできませんでした。
　ショップ管理画面にアクセスできませんでした。


【状況】
　復旧済み


【原因】
　確認中


【処置】
　異常のあった機器を交換し再起動し、
　正常に動作したことを確認しております。


詳細な情報、原因などは、把握出来次第、
改めてご報告させて頂きます。

ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒宜しくお願いいたします。