2012年10月10日

【障害復旧報告】shop21で「商品の登録/修正」画面で「修正内容を保存する」ボタンが押せない現象につきまして[2012年10月10日(水)]

ショップオーナーの皆様


いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

shop21サーバーのショップ様におきまして
「商品の登録/修正」画面で「修正内容を保存する」ボタンが
押せない現象につきまして以下にご報告申し上げます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。


【内容】
　商品画像をgif形式で設定している商品に限り
　「商品の登録/修正」画面で「修正内容を保存する」ボタンが
　　押せない状況でした。


【発生日時】
　2012年10月10日(水)　3:39 ? 19:00頃

【影響】
　shop21サーバーをご利用のお客様で、
　商品画像をgif形式で設定しているショップ様
　※shop21以外のショップ様は影響ありません。

【状況】
　復旧済

【原因】
　調査中

【処理】
　サーバーソフトウェアの再起動を実行致しました。

【対策】
　調査中


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、MakeShopを何卒よろしく