2012年11月02日

【障害復旧報告】ギガプラス10及び100MBサーバーで商品一括登録ができない障害のお知らせ[2012年11月02日(金)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（11/2）ギガプラス10及び100MBサーバーに関する障害が発生しておりましたが、
復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。

※現在は正常にに稼働しております。


■内容
１．【商品管理】>【CSV一括登録】にて一括登録を行うとエラーとなってしまう。
エラー内容
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商品一括登録実行時にエラーが発生しました。
アップロードに失敗しました。（upload_brand.csv)
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２．【商品管理】>【CSV一括登録】>【複数商品画像登録】にて画像のアップロードができない場合がありました。

３．ギガプラス10及び100MBサーバー　にフォルダを作成できない場合がありました。


■発生日時
2012年11月02日（金）19:20頃復旧
※発生時間は　2012年11月02日（金）午後?（確認中）


■影響
プレミアムプラン、ビジネスプランにて【CSV一括登録】をご利用のショップ様


■状況
復旧済み


■原因
確認中


この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

ご迷惑をおかけし恐縮ですが、
何卒宜しくお願いいたします。