2013年10月01日

【障害復旧報告】質問掲示板の投稿内容がテスト投稿と表示されている件について[2013年10月1日(火)]

ショップオーナー の皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

先ほど、全ショップ様において下記事象が発生しておりましたが、
22：45頃　復旧いたしましたのでご報告いたします。

質問掲示板に投稿いただいた投稿の一部（10/1 06：00?22：45頃）が削除されている状態でございます。
誠に申し訳ございませんが、該当のショップ様につきましては
大変お手数をおかけいたしますが、再度ご投稿いただけますようお願い申し上げます。

【内容】
1.質問掲示板に投稿いただいた内容が全てテスト投稿という内容で表示されておりました。
2.質問掲示板に投稿いただいた一部投稿（10/1 06：00?22：45頃）が削除されました。　
※上記「2.」の投稿以外は正常に表示されております。

【発生日時】
2013年10月1日(火) 21：30頃から22：45頃（約75分間）


【状況】
復旧済


【原因】
弊社スタッフの操作ミスにより、質問掲示板の投稿内容を上書きしました。


この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。