2014年04月02日

【障害復旧報告】旧形式のcsvにて商品一括登録を行なった場合、4/1以降でも5%として商品登録されてしまう[2014年04月02(水)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。


2014年4月1日 0:00より新規で商品登録を行った場合、
商品毎に設定される「消費税率」が８％で登録されますが、
csv商品一括登録にて旧フォーマット形式（「消費税率」の項目がないcsv）
にて商品を【新規で登録】されますと、
対象の商品が５％にて登録されてしまう事象が確認できました。
※新規ではなく、更新の場合は問題ありません。
　既に登録済の税率のままで、更新されます。

現在、旧フォーマット形式（「消費税率」の項目がないcsv）で
商品一括登録した場合でも８％で登録されるよう改修済みです。


■内容
下記、すべてを満たしている場合、「消費税率」が５％として商品登録されてしまっている。
・【商品管理】>【CSV一括登録】>【商品一括登録】にて商品登録を行なっている
・CSV一括登録の旧フォーマット（「消費税率」の項目がないcsv）を利用し
・2014年4月1日 0:00　以降に【新規】で商品登録を行なっている商品



■影響
・新規で登録した商品が５％として登録されている。
・意図していない消費税率（５％）で購入されてしまっている。


■対処
１．該当の商品の「消費税率」を「８％」へ修正していただく
２．すでに対象の商品が購入されてしまっている場合、
　　詳細注文情報画面より注文修正にて、「％税率を変更する」より
　　対象の商品の税率の変更をお願い致します。


■発生日時
2014年04月01日(火) 0:00　?　2014年04月02日(水) 14:52


■現状
復旧済み


■対処
プログラム改修により解消


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
何卒宜しくお願い申し上げます。