2014年07月08日

shop34サーバー改善完了のお知らせ

ショップご担当者 様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

shop34サーバーをご利用のショップ様にご報告いたします。

先日より断続的に表示に時間がかかる・表示できない問題が
発生しておりましたが、
本日（7/8）17:30頃、原因の改善が完了いたしました。

現在は、問題解消しておりますので
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
引き続き、ご利用の程、何卒よろしくお願いいたします。
※詳細は下記をご確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

【原因】
・MakeShop非公認のツールにより、
　機械的な大量のアクセスがあり、サーバーへ負荷がかかりました。
・データ量が多いショップ様において、一括処理などにより
　サーバーへ負荷がかかりました。

【対策】
・機械的な大量のアクセスを遮断いたしました。
・機械的な大量のアクセスが発生しないよう、
　ツール側に改善を促しました。
・ツール利用、及び、データ量が多いショップ様を
　shop34以外のサーバーへ移転いたしました。


安定したショップ運用を実現する為、
弊社では、機械的な大量のアクセスや、
悪意のある攻撃等にみられる短期間のアクセス量を制限しております。

外部業者様などのツールご利用の際は、短期間に機械的な大量の
アクセスが発生しないか等ツール選定の際にご検討いただけますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまで
ご連絡いただけますと幸いでございます。


今後ともMakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。