2015年10月13日

【障害復旧報告】【商品の登録】及び【商品の修正】画面が表示されない事象[2015年10月13日(火)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

昨日(10/12)から本日(10/13)にかけて、shop34サーバーにおきまして、
【商品管理】 > 【商品の設定】 > 【商品の登録】
及び
【商品管理】 > 【商品の設定】 > 【商品の修正】
にて、画面が表示されないという事象が発生しておりましたが、
　2015年10月13日(火) 10：12
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。

■内容

【商品管理】 > 【商品の設定】 > 【商品の登録】
及び
【商品管理】 > 【商品の設定】 > 【商品の修正】
にて、画面が表示されないという事象が発生しておりました。

ショップ上への商品ページの表示には影響はございませんでした。

■発生日時

障害発生時刻　2015年10月12日(月)詳細時間は不明
障害復旧時刻　2015年10月13日(火)10：12


■影響

shop34サーバーご利用のショップ様にて
商品の登録、及び、修正を行うことができませんでした


■状況

復旧済み


■原因

内部プログラムの問題


■対応

対象箇所の解決により復旧　


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。