2016年03月22日

【障害復旧報告】サーバー障害のお知らせ[2016年3月22日(火)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(03/22)、弊社サーバーにおいてアクセスがしづらい、
または、アクセスできない事象が発生しておりました。

■内容

　断続的に管理画面にアクセスしづらい状況が発生しておりました。


■発生日時

　2016年03月22日(火) 16:40　?　2016年03月22日(火) 16:55


■影響

　ショップ管理画面の表示に時間がかかる、または、表示できない場合がございました。
　注文画面や会員登録画面などで郵便番号から住所の入力ができない場合がございました。
　掲示板の閲覧や投稿ができない場合がございました。

※ショップの表示や決済には影響ございません。


■状況

　復旧済み


■原因

　メンテナンスツールの不具合により一部サーバーが停止いたしました。
　対象サーバーの再起動で復旧し、原因となったツールの改修を実施いたしました。


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。