2016年03月31日

【障害復旧報告】【会員移行管理】で発行したセッションキーにアクセスできない場合がある[2016年3月31日(木)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】で発行した
セッションキーにアクセスできない場合があるという事象が
発生しておりました。


■内容

　【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】で発行したセッション
　キーを発行し、発行されたURLにアクセスをすると、一部の会員様にて
　正常にアクセスができず、パスワードの変更が行うことができませんでした。

　既にプログラムの改修を行っておりますが、2016/03/31 17時24分以前に
　会員移行メールの送信、及び予約を行っている場合は、誠にお手数では
　ございますが、下記のご対応をお願いいたします。

　《2016/03/31 時点で会員移行メールが配信済みの場合》
　再度、【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】　にて会員移行メールの配信予約を
　お願いいたします。

　《2016/03/31 17時24分以前に会員移行メールの予約を行っている場合》
　【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】　にて会員移行メールのキャンセルを行い、
　再度、配信予約を行っていただければと存じます。

■発生日時

　2016年03月29日(火)定期メンテナンス　?　2016年3月31日(木)17時24分


■影響

　・2016年03月29日(火)定期メンテナンス　?　2016年3月31日(木)17時24分に
　【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】より、会員移行メールを配信予約を
　行い、メール内に記載されているURLにアクセスできない

　・2016年03月29日(火)定期メンテナンス　?　2016年3月31日(木)17時24分に
　　【会員管理】>【会員移行】>【会員移行管理】よりCSVダウンロードを行い、
　　記載されたURLにアクセスできない

■状況

　プログラムの改修により復旧済み


■原因

　ミドルウェアのバージョンアップによる影響


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。