2017年04月13日

【障害復旧報告】副管理者にてログインできない事象[2017年04月13日(木)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(4/13)、一部のショップ様におきまして、
副管理者にてログインできない事象がありましたが、
　2017年04月13日(木) 15:30
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。


■内容

　副管理者にてログインを行った際、画面真っ白となり404エラーとなる事象


■発生日時

　2017年04月13日(木) 15:00　?　15:30


■影響

　全てのショップ様で副管理者でログインを行ったショップ様



■状況

　復旧済


■原因

　セキュリティに関するプログラム修正による影響


■対策

　該当のプログラムを修正することで解消


この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。