2021年10月12日

【障害復旧報告】メール配信プラスにて配信が行えない状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール配信プラスにて配信状態が失敗となり、
配信が行えない状況が発生しておりました。

※配信状態は以下にてご確認が可能となります。
　【メール > メールオプション機能 > メール配信プラス > 配信の確認】

※障害復旧後も上記にて状態が「失敗」となる配信については、
　再送が行われません。お手数ですがショップ様にて再度の送信をお願い致します。

■影響

　メール配信プラスをご利用のショップ様

■発生日時

　2021年10月11日（月）16:45頃?　2021年10月12日（火）12:00

■状況・対策

　サブIPアドレスへの切り替えを実施し復旧

■原因

　メールゲートウェイ障害

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

※上記、2021/10/12　13:25更新
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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール配信プラスにて配信状態が失敗となり、
配信が行えない状況が発生しております。

※配信状態は以下にてご確認が可能となります。
　【メール > メールオプション機能 > メール配信プラス > 配信の確認】

■影響

　メール配信プラスをご利用のショップ様

■発生日時

　2021年10月11日（月）16:45頃?　発生中

■状況・対策

　確認中

■原因

　確認中

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。