2023年07月28日

【障害復旧報告】shop25サーバーにてショップページへの接続が不安定な状況が発生しておりました。（14:00更新）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

shop25サーバーをご利用の一部のショップ様におきまして、管理画面やショップページへの接続が不安定な状態が発生しておりました。

■影響

　shop25サーバーをご利用の一部のショップ様

■発生日時

　2023/7/28　6:52頃 - 13:55頃

■原因

　サイトへのアクセス集中によるサーバー高負荷

■状況

　10:00に一部アクセスを遮断し、負荷軽減を実施しました。

　▼収容サーバーの確認方法

　ご利用中のサーバーは旧管理画面にログインした際、
　上部アドレスバーのURL内に記載されております。

　例）https://shop25.makeshop.jp/makeshop/newmanager/

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。