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2023年12月14日
【障害復旧報告】ショップページへの接続、およびメール送受信に不安定な状況が発生しておりました。
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。
複数回にわたり同様の事象となり、大変ご心配やご迷惑を
お掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。
makeshopのDNSサーバーへの過度なアクセスが度々発生しており、
DNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、ショップページへの
接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が
発生しておりました。
■影響
・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様
・makeshopにてメール発行をされたショップ様
■発生日時
2023/12/15 09:37 - 09:50
2023/12/15 08:54 - 09:15
2023/12/15 03:10 - 03:30
2023/12/15 01:02 - 01:22
2023/12/14 22:09 - 22:23
2023/12/14 18:36 - 19:05
2023/12/14 18:00 - 18:20
2023/12/14 14:30 - 14:50
■状況・原因
DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷
■対策
高負荷解消に伴い復旧
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。
-------上記、2023年12月15日 17:55更新-------
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。
makeshopのDNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、
ショップページへの接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が発生しておりました。
■影響
・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様
・makeshopにてメール発行をされたショップ様
■発生日時
2023/12/14 12:44 - 13:23
■状況・原因
DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷
■対策
高負荷解消に伴い復旧
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。
-------上記、2023年12月14日 13:26更新-------
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。
makeshopのDNSサーバーをご利用のショップ様におきまして、
ショップページへの接続、およびmakeshopにて発行したメールの送受信に不安定な状態が発生しておりました。
■影響
・ドメインの設定にmakeshopのDNSサーバー（ns.makeshop.jp/ns2.makeshop.jp）をご利用のショップ様
・makeshopにてメール発行をされたショップ様
■発生日時
2023/12/14 8:45 - 9:07
■状況・原因
DNSサーバーへのアクセス集中によるサーバー高負荷
■対策
高負荷解消に伴い復旧
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。