2025年01月09日

【障害復旧報告】makeshopから送信したメールが＠icloud側で受信されないケースが発生しておりました。

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

＠icloudのメールアドレスに対してmakeshopから送信されたメールが
迷惑メール等に振り分けられたり、正常に受信が完了しない状況が発生しておりました。

-------------------------------------------------------------------------
■障害内容

＠icloudのメールアドレスに対してmakeshopから送信されたメールが
迷惑メール等に振り分けられたり、正常に受信が完了しない状況が発生しておりました。

■発生日時

2025年1月8日　12:00頃　〜　2025年1月10日　13:30頃

■原因・対策

メール送信サーバーの一部IPアドレスが受信サーバー側のブロックリストに登録されていた為。
現在は解除されております。

-------------------------------------------------------------------------

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。