2025年03月24日

【障害復旧報告】管理画面へのログインが行えない状況が発生しておりました。（16:55追記）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

一部のショップ様におきまして
makeshop管理画面へのアクセスができない状況が発生しておりましたが、復旧しております。

■影響

　→12:32追記
　makeshop管理画面にログインが出来る際に「ホーム」画面の表示にお時間をいただく事がございます。
　一度、下記URLにアクセスしていただきまして、「ホーム」以外の左メニューをご利用いただけますと幸いでございます。

　商品一覧
　https://console.makeshop.jp/products


　→14:08更新
　makeshop管理画面にログインができない状況が発生しておりましたが
　14:00に復旧しております。

■発生日時

　2025/3/24　11時20分頃 〜14:00

■原因

　→16:55更新
　サーバ高負荷のため

■状況

　高負荷解消に伴い復旧済
　対策を実施しております

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
引き続き、原因の特定と再発防止に努めてまいります。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。