2014年09月25日

【重要】9月25日仕様変更(4件)のお知らせ

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

以下の仕様変更を行いましたので、お知らせいたします。

■仕様変更実施日：2014年9月25日（木）

１．一部独自デザイン画面のエディタのバージョンアップを行いました
２．お気に入りリストに会員グループ価格が表示されるようになりました
３．在庫確認画面から「価格」「会員特別価格」の表示を削除しました
４．ヤフオク!ご利用ショップ様
　　キャンセル時にショップ様宛にフォロー依頼メールが配信されます

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１．一部独自デザイン画面の
　　エディタのバージョンアップを行いました
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一部独自デザイン画面のエディタを、インターネットエクスプローラー11対応版にアップデートいたしました。

対象画面：
管理画面【独自デザイン】
「イントロページ」および「独自ページ」画面

●対象プラン
・プレミアムプラン


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２．お気に入りリストに
　　会員グループ価格が表示されるようになりました
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ショップ画面「お気に入りリスト」の価格表示に、会員グループ別の割引後の価格が反映されるようになりました。


●変更内容
会員ログイン時、商品に対象の会員グループ別価格が設定されている時、また、対象の会員グループ特典で商品単価毎の割引価格が設定されている時、「お気に入りリスト」の価格に割引後の価格が反映されるようになりました。


●対象プラン
・BtoBオプション「会員グループ別価格」機能ご利用中のショップ

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３．在庫確認画面から
　　「価格」「会員特別価格」の表示を削除しました
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ショップ画面　在庫連動オプションを設定している商品詳細画面の「在庫確認」リンクをクリックした際に表示される在庫一覧表より「価格」の項目を削除いたします。
※BtoBオプション機能「会員グループ別価格表示」が有効な場合、「会員価格」欄も非表示となります。

●対象プラン
・ビジネスプラン
・プレミアムプラン
・フリープラン

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４．ヤフオク!ご利用ショップ様
　　キャンセル時にショップ様宛にフォロー依頼メールが配信されます
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ヤフオク!ご利用ショップ様にて、ヤフオク!から落札された注文についてキャンセルが発生した場合に、ショップ様宛にフォロー依頼メールを新たに配信いたします。

また、自動返信メール「落札者都合キャンセルのご連絡」「出品者都合キャンセルのご連絡」に落札者様への補足として、キャンセル後の流れについての記載を追加いたしました。

（１）ショップ様宛にフォロー依頼メールを配信いたします

　　ヤフオク!から落札された注文について、やむを得ずキャンセルが発生した場合、ショップ様より落札者様へのキャンセル理由のご説明や、今後のご対応についてのご調整をしていただく必要がございます。

　　特に以下のキャンセル理由でキャンセルが発生した場合は、必ずショップ様より落札者様へのフォローをお願いしたいため、ショップ様宛にフォロー依頼メール（固定フォーマット）をお送りいたします。

　　お手数ではございますが、フォロー依頼メールご確認いただきましたら、必ず落札者様へのご連絡をお願いいたします。

　　■フォロー依頼メールが配信されるキャンセル理由（システムによる自動キャンセルも含みます）
　　・在庫不足/欠品/出品誤り
　　・決済URLの期限切れ
　　・商品が存在しない（商品が削除されている）

　　※オークションでは落札者様との丁寧なコミュニケーションがご購入・リピートにつなげる決め手となります。
　　落札者様に安心してお取引いただくため、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


（２）自動返信メールの初期値を変更いたしました

　自動返信メール「落札者都合キャンセルのご連絡」「出品者都合キャンセルのご連絡」に落札者様向けのキャンセル後の流れについて、補足を追記いたします。


●影響範囲
リリース後にヤフオク!で落札された注文でキャンセルが発生した場合より
ショップ様宛にフォロー依頼メールが配信されるようになります。

●対象プラン
プレミアムプラン、ビジネスプランでヤフオク!に出品中のショップ様


今後もショップ様の売り上げ向上のため、使いやすい機能の開発に努めてまいります。
引き続き、MakeShopをどうぞよろしくお願いいたします。