2007年08月29日

【障害】Shop8とShop9のサーバ接続不良につきまして

ショップオーナー様、いつもお世話になっております！

先ほどshop8とShop9に収容されている
お客様で障害が発生いたしましたので
ご報告いたします。

【障害内容】
　ショップの管理画面へのアクセス不可
　ショップ画面へのアクセス不可

【対象サーバ】
　shop8
　203.141.249.138

　shop9
　203.141.249.139

【影響時間】
　第一次：11:05?11:10の約5分間
　第二次：11:21?11:26の約5分間
　第三次：11:40?11:46の約6分間

【原因】
　Shop8とShop9を外部のネットワークに繋げる
　機器不良の為

【対処】
　該当の機器を交換し、復旧

今後このようなご迷惑をおかけしないよう、
精一杯の努力をさせて頂きながら、
実績を持ってお客様にご納得頂ける体制を作っていく事で、
ご安心頂けるサービス提供を目指して鋭意努力してゆく所存です。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

以上、よろしくお願い致します。