2009年10月05日

【障害報告】shop5サーバの画像表示が不可能になった件

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日発生致しました障害内容に関しまして、
謹んで下記のとおり申し上げます。
ご利用の皆様に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

■障害内容
一部のお客様において一時画像ロゴ画像や商品画像などの
ショップ様画像の表示が一時されない問題が発生致しました。

■障害発生時間
19:30?20:45
（※現在は復旧しております。）

■影響範囲
一部のショップ様（shop5）

■原因
現在詳細を調査しておりますが、データバックアッププログラム実装時に
発生したスクリプトエラーが原因かと思われます。
詳細な原因につきましては更なる調査を要しますので追ってご報告致します。

■今後の対応
詳細な原因調査完了時に合わせてご連絡いたします。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
取り急ぎ復旧のご案内を差し上げます。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。