2009年10月13日

【完了報告】Hotmail(Windows Live Hotmail)からのメールが届かない件

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

Hotmailのウェブ画面からのメール配信につて
Hotmail側にて対応が完了し、
現在は正常にメールが届く状態になっております。

現状でもHotmailのウェブ画面からMakeshopで
取得したメールアドレスにメールが届かない場合は
別途調査となりますのでお手数ですが
カスタマーサポート宛てにご連絡ください。


今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。



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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。


2009/10/8現在でHotmailからのメール配信に問題が発生しており、
一部ショップ様のメールアドレス及び、弊社メールアドレス
（help@makeshop.jp)宛てのメールが届かない状態になっております。

Windows Live担当部署にて調査中ということで、調査完了・改善までは
しばらく時間がかかる可能性がございます。

メールのドメインごとに状況が異なりますので、お手数ではございますが、
Hotmailからショップ様のメールアドレスにメールが届くかどうかについては、
各ショップ様にてご確認お願いいたします。

大変ご迷惑おかけいたしますが、Hotmailからメールが届かない
状況が発生した場合は、他のメールから送信するようご案内を
お願いいたします。

また、弊社サポート宛て（help@makeshop.jp)のメールにつきましても
Hotmail以外のメールから送信頂くようお願いいたします。

Hotmailのメール配信の問題について状況に変化があった場合は、
こちらのお知らせ欄で随時ご報告させていただきます。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。