2011年02月23日

【障害復旧報告】ショップ管理画面が表示しづらい状況になっておりました

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日ショップサーバーにてアクセスしづらくなる状況が発生いたしました。
現在、復旧が完了いたしております。
ご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。


■障害内容
管理画面
　トップページ
　商品登録
　アイテムポスト
上記画面が表示しづらい状況になっておりました。

（ショップページ、注文・決済ページなど商品購入には
影響は御座いませんでした）

■対象
管理画面をご利用のショップ様

■障害発生時間
2月23日
　16:11　?　16:54

■原因
アイテムポストのサーバーメンテナンス中に
アイテムポストサーバーで想定外の高負荷状態が発生し
MakeShopとアイテムポストとの連携部分の
管理画面の表示に影響が出ておりました。

■処置
アイテムポストサーバーの設定見直しにより
正常な状態に復旧しております。

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、MakeShopをよろしくお願い申し上げます。