2014年06月16日

【重要・ご対応のお願い】メール２サーバーにてアクセスできない状態につきまして

ショップご担当者 様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

メール2サーバーをご利用のショップ様にご報告でございます。

MakeShopで発行したメールアドレスで
2014年6月16日(月)　9：58　?　14：11　の時間帯に送受信ができず、
サーバーにもデータが保存できていない状況でございます。

その為、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが
下記のご対応を、何卒よろしくお願い申し上げます。


■ショップ様にご確認いただきたいこと

1）注文管理につきまして
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】
にMakeShopで発行したメールアドレスを設定なさっている場合、
2014年6月16日(月)　9：58　?　14：11までの間は注文メールは受信されておりません。
※ご注文者様には送信されております。

恐れ入りますが、
【注文管理】>【注文管理】>【注文検索/一括処理】
上記管理画面にて、ご注文をご確認くださいませ。


2）メールの受信に関しまして
なお、大変お手数ではございますが、6/16　9：58から14：11までに
ショップ様のメールアドレス宛に送信なさったメールは
受信できなかった可能性がございますので、
再送を行っていただくようにご案内いただけますと幸いでございます。



以上、恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。