2015年05月29日

【障害復旧報告】HTML形式の「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにてHTMLタグが表示されてしまう[2015年5月29日(金)]

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

先日(5/29)、HTML形式の「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて
HTMLタグが表示されてしまう状態となっておりましたが、
2015年6月1日(月) 9:50に復旧いたしましたので、ご報告させていただきます。


■内容
　【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール管理】
　「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて、
　「メールタイプ：Html」と設定しているにも関わらず
　実際に送付されるメールにHTMLタグが表示されてしまう事象。


■発生日時
　2015年5月28日(木)15：00　?　2015年6月1日(月)9:50


■影響範囲
　【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール管理】
　「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて、
　「メールタイプ：Html」と設定しているショップ様


■状況
　復旧済み


■原因
　プログラム不具合


この度はショップ様にご迷惑及び、お手数をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。



---------------------------------------------15/05/29 19:41アップ内容
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(5/29)、HTML形式の「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて
HTMLタグが表示されてしまう状態となっておりますので、
ご報告させていただきます。


■内容
　【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール管理】
　「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて、
　「メールタイプ：Html」と設定しているにも関わらず
　実際に送付されるメールにHTMLタグが表示されてしまう事象。


■発生日時
　2015年5月28日(木)15：00　?　発生中


■影響範囲
　【掲示板/メール】>【メール管理】>【自動返信メール管理】
　「メルマガ登録完了」「メルマガ解除完了」メールにて、
　「メールタイプ：Html」と設定しているショップ様


■状況
　発生中


■原因
　確認中


この度はショップ様にご迷惑及び、お手数をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。