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2016年10月31日
【障害復旧報告】一部のショップ様にてMakeShop管理画面ログイン後に動作が遅いまたはショップ画面の表示に時間がかかる場合がございます[2016/10/31(月)](11/01 19:50更新)
【2016/11/1 19：50】
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。
昨日(10/31)、一部のショップ様においてMakeShop管理画面およびショップ画面にアクセスがしづらい、
または、アクセスしても動作が遅い事情が発生しておりましたが、
解消いたしましたのでご報告させていただきます。
■内容
断続的に管理画面、ショップにアクセスしづらい状況が発生しておりました。
■発生日時
2016年10月31日(月) 9:16 ? 2016年11月1日（火） 19：50
■影響
ショップ管理画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がございました。
ショップ画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がございました。
■状況
解消済み
■原因
弊社サーバ機器およびネットワークを確認いたしましたが異常はございませんでした。
お客様でご利用中の特定のプロバイダまたは回線の問題と考えられます。
ご利用中のサービスの障害情報などをご確認ください。
この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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【2016/10/31 13：50】
弊社サーバ機器およびネットワークを確認いたしましたが異常はございませんでした。
お客様でご利用中の特定のプロバイダまたは回線の問題と考えられます。
ご利用中のサービスの障害情報などをご確認ください。
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【2016/10/31 11：07】
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。
本日(10/31)、一部のショップ様においてMakeShop管理画面およびショップ画面にアクセスがしづらい、
または、アクセスしても動作が遅い事情が発生しておりますのでご報告させていただきます。
■内容
断続的に管理画面、ショップにアクセスしづらい状況が発生しております。
■発生日時
2016年10月31日(月) 9:16 ? 発生中
■影響
ショップ管理画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がございます。
ショップ画面の表示に時間がかかる、または、表示できない可能性がございます。
■状況
発生中
■原因
調査中
この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。