メンテナンス情報

2018年06月18日

【重要：必ずご確認ください】2018年7月11日(水)にメールサーバーの移行をおこないます

※2018/7/10追記

ショップオーナーの皆様

お世話になっております。MakeShopカスタマーサポートでございます。

2018年7月11日(水)に予定しておりましたメールサーバーメンテナンスにつきまして、
弊社都合によりメンテナンス時期を延期させていただくこととなりました。

この度は、多大なご迷惑をおかけすることになり大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

メールサーバーメンテナンスの時期につきましては詳細が決まり次第、
改めて弊社ホームページ、MakeShopマガジンにてご案内させていただきます。

詳細につきましては下記お知らせをご確認ください。

■【重要：必ずご確認ください】2018年7月11日(水)のメールサーバーメンテナンスを延期いたします
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20180710113941.html

++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ショップオーナーの皆様

2018年7月11日にMakeShopのサーバーにおいて、システムの安定性向上を目的とした
メンテンナンスを下記日程にて実施させていただきます。
MakeShopにてメールアカウントを発行いただきましたショップ様におきましては、
下記をご確認くださいますよう、お願いいたします。

■メンテナンス実施日
2018年7月11日(水)　AM2:00　?　AM6:00

■対象範囲
MakeShopにてメールアカウントを発行・ご利用中のショップ様

1：2018年7月11日(水)メンテナンス完了後、新メールサーバーに移行します

【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
にてMakeShop発行のメールアドレスをご利用中のショップ様について、
2018年7月11日(水)メンテナンス完了後より、メールを新しいメールサーバーで稼働開始いたします。

ショップ様は以下内容をご参照の上、事前にメールのバックアップ等、
必要なご対応をお願いいたします。

■注意事項
メンテナンス開始（2018年7月11日AM2:00）以前に
旧メールサーバーで受信されたメールにつきましては、
新メールサーバーに移行を行いません。

旧メールサーバーに残るメールの取得方法については、
http://reference.makeshop.jp/manual/info/maintenance/info-mailserver.html
よりご確認ください。

※旧メールサーバーにアクセスするためには現在設定されているパスワードが必要となります。
現在のパスワードがご不明な場合には下記画面にて事前にパスワードを再設定いただき、
お手元にお控えいただきますよう、お願いいたします。
※メールソフトをご利用の場合は、メールソフトのパスワードも併せて変更する必要がございます。

【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
http://ms-manual.makeshop.jp/emailaccount/#soft
　┗メールパスワード

----------------------------------------------------
◎【掲示板・メール】>【メール管理】>【受信メール確認】のみご利用のショップ様

メンテナンス終了後、管理画面【受信メール確認】にて過去
（2018年7月11日AM2:00以前）のメールを閲覧することはできません。

※メンテナンス完了後、新メールサーバーに自動的にアクセスされます。

事前にOutlook等、外部メールソフトにて受信設定を行い、
バックアップをお取りいただくことをおすすめいたします。

■参考マニュアル　

・Outlook
http://reference.makeshop.jp/manual/contents/mail/setting_outlook.html
・WindowsLiveメール
http://reference.makeshop.jp/manual/contents/mail/setting_windowslive.html
・Becky！
http://reference.makeshop.jp/manual/contents/mail/setting_becky.html

----------------------------------------------------
◎メールソフトを併用されているショップ様

メンテナンス終了後、外部メールソフトに引き続きメールが届き、
引き続きご利用が可能です。ご対応いただく必要はございません。
----------------------------------------------------

2：2018年7月11日(水)メンテナンス完了後、現「メール1?3」サーバーの
Mailbox（受信メール確認）を『roundcube』に仕様変更いたします

2018年7月11日(水)メンテナンス完了後、現「メール1?3」サーバーのMailbox
（受信メール確認）の仕様を変更いたします。
現「メール4」サーバーと同様の『roundcube』形式となりますので、
ご利用方法につきましては、下記マニュアルをご参考ください。

■注意事項
・2018年7月10日(火)までにMailbox内の各メールのバックアップをお願いいたします。
・自動で迷惑メールの振り分けを行う機能のご用意がございませんので、
　ご希望に応じ、メールソフトの併用をご検討ください。

■【受信メール確認】マニュアル
http://ms-manual.makeshop.jp/emailview/

たいへんお手数をお掛けいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。