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2018年06月18日
【重要：必ずご確認ください】2018年7月に複数回サーバーメンテナンスを実施いたします (7/12追記)
※2018/7/12追記
ショップオーナーの皆様
お世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。
下記日程で予定しておりましたショップサーバーメンテナンスにつきまして、
作業を実施するにあたり課題が発覚したため、安全を考慮し作業実施を延期いたします。
■ショップサーバーメンテナンス中止日時
2018年7月18日(水) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月23日(月) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月24日(火) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月25日(水) AM2:00 ? AM6:00
※上記日程で行う予定のメンテナンスは実施いたしません。
そのため、管理画面・ショップ画面の閲覧は通常通り可能でございます。
直前のご連絡となり誠に申し訳ございません。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
予定していたメンテナンスの実施時期につきましては作業の安全を確認し、
詳細が決まり次第、改めて弊社ホームページ、MakeShopマガジンにてご案内させていただきます。
何卒ご理解、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
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ショップオーナーの皆様
先日お知らせいたしましたとおり、MakeShopのサーバーにおいて、システムの安定性向上を目的とした
メンテンナンスを下記日程にて実施させていただきます。
また、一部ショップ様ではメンテナンス実施後に作業が必要となる場合がございますのでご確認ください。
1：メンテナンス実施日、影響範囲について
■実施日
2018年7月11日(水) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月18日(水) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月23日(月) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月24日(火) AM2:00 ? AM6:00
2018年7月25日(水) AM2:00 ? AM6:00
※2018年7月18日(水) ? 2018年7月25日(水)にかけてショップサーバーを移行します
※2018年7月11日(水)に新メールサーバーに移行をおこないます
7月11日のメンテナンスにつきましては下記お知らせを参照ください
https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20180618151314.html
■対象範囲
全ショップ様
■影響
・メンテナンス中はショップ管理画面へのログインが行えません
・メンテナンス中は副管理者ログイン画面にアクセスできません
・メンテナンス中はショップ画面にメンテナンス画面が表示され、ページの閲覧・購入はできません
・APIをご利用の場合、会員情報・注文情報・商品情報の登録・更新・参照・削除処理は行えません
2：メンテナンス後のショップ様作業について
2018年7月18日(水) ? 2018年7月25日(水)のショップサーバー移行後、
サーバーのグローバルIPアドレスが変更されます。
これに伴い、一部ショップ様では7月18日以降、指定期限までにドメインの情報を
修正いただく必要がございます。
メンテナンス完了後、グローバルIPアドレスを変更する必要があるショップ様につきましては、
MakeShop管理画面にログインされますと、変更のご案内を自動的に表示いたします。
※8月末頃までは旧グローバルIPアドレスのままでもショップページの表示が
行えるよう転送をいたします。
Makeshop以外のドメイン管理サービス、または、サーバー管理サービスで
独自ドメインを管理しているショップ様は以下をご参照の上、
ご確認・ご対応をお願いいたします。
※ドメイン管理サービスは、独自ドメインの更新費用のお支払先、
ドメインを取得したサービス事業者等を参考にご確認ください。
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◎ご対応の必要があるショップ様
・MakeShopではなく、外部でドメインを取得し、【Aレコード設定】をご利用中のショップ
（対象ドメインのメールを外部発行されている場合など）
メンテナンス完了後、MakeShop管理画面にログインされますと、
ショップの設定状況に従い、変更のご案内を自動的に表示いたします。
管理画面内に案内が表示されたショップ様につきましては、
新IPアドレスをドメイン管理会社にてご設定くださいますようお願いいたします。
■新ショップサーバーのIPアドレス
メンテナンス後、ショップ管理画面の下記画面に表示されます。
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【ドメインの設定】
└『他ドメイン管理会社でドメイン取得済み』
└「外部メールサーバーを利用しMakeShopへドメインを適用する場合」 > STEP1
外部でドメインを取得し、ネームサーバー情報をグローバルIPアドレスにて指定しているショップ
につきましてはお知らせ最下部（※1）をご確認ください。
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◎ご対応の必要がないショップ様
・MakeShop経由でドメインを取得し、MakeShop管理画面内で管理しているショップ
・http://ショップID.shop○○.makeshop.jp といったMakeShopサブドメインをご利用中のショップ
・外部でドメインを取得し、ネームサーバー情報にMakeShop指定の下記内容を指定されているショップ
プライマリ：ns.makeshop.jp
セカンダリ：ns2.makeshop.jp
または
プライマリ：ns.nameserver21.com
セカンダリ：ns2.nameserver21.com
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※1
ネームサーバー情報をグローバルIPアドレスにて指定しているショップ様について
ネームサーバー情報にIPアドレスを利用いただいているショップ様は
下記ネームサーバー情報にご変更ください。
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プライマリ：ns.makeshop.jp
セカンダリ：ns2.makeshop.jp
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上記ネームサーバー情報に変更できずグローバルIPを指定する場合には、
メンテナンス完了後、新ネームサーバーのIPアドレス(下記)へご変更をお願いいたします。
■新ネームサーバーのIPアドレス
メンテナンス後、ショップ管理画面の下記画面に表示されます。
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【ドメインの設定】
└『他ドメイン管理会社でドメイン取得済み』
└「独自ドメインでショップを運営したい場合」 > STEP1
※前回のお知らせにつきましては下記をご確認ください
http://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20180511182758.html