2022年07月21日

【障害復旧報告】決済完了画面にて一部のご注文時にエラー表示が発生しておりました

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

一部のご注文時において、決済完了画面にて「Proxy Error」などのエラー表示が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■影響

　ショップページの決済完了画面にて、一部のご注文時に「Proxy Error」などのエラーが表示される状況

■発生日時

　2022年7月20日（水）19:30時頃〜22:00時頃

■原因

　関連するネットワークトラブルの影響

■状況

　復旧済

なお、ご注文者様によりましてはエラー表示により、複数回の注文をお試しされた結果、
注文管理画面に同一のご注文者様から複数回の注文が発生している場合がございます。

注文内容からの判断が困難な場合、お手数ではございますが、
注文者様へのご確認をご検討願います。

ご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。