2024年01月05日

【障害復旧報告】shop21サーバーにて管理画面やショップページへの接続に不安定な状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

shop21サーバーをご利用のショップ様におきまして、管理画面やショップページへの接続に不安定な状態が発生しておりました。

■影響

　shop21サーバーをご利用のショップ様

■発生日時

　2024/1/5　12:09頃 - 12:37

■原因

　botアクセス集中によるサーバ高負荷

■状況

　サーバ再起動により復旧

　▼収容サーバーの確認方法

　ご利用中のサーバーは旧管理画面にログインした際、
　上部アドレスバーのURL内に記載されております。

　例）https://shop21.makeshop.jp/makeshop/newmanager/

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。