2024年03月07日

【障害復旧報告】shop38サーバーにて買い物かご画面の一部情報保持が不安定な状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

shop38サーバーをご利用の一部のショップ様におきまして、買い物かご画面の一部情報保持が不安定な状況が発生しておりました。

■影響

　shop38サーバーをご利用の一部のショップ様
　一部環境において買い物かご画面への遷移時に
　「買い物かごに商品がありません」と出てしまう状況。

■発生日時

　2024/3/7　10:00頃〜14:01

■原因

　サーバー負荷による影響

■状況

　負荷解消により復旧

　▼収容サーバーの確認方法

　ご利用中のサーバーは旧管理画面にログインした際、
　上部アドレスバーのURL内に記載されております。

　例）https://shop38.makeshop.jp/makeshop/newmanager/

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。