2024年04月23日

【障害復旧報告】shop18サーバーにて一部API連携が行えない状況が発生しておりました

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

shop18サーバーをご利用の一部のショップ様におきまして、
API連携の「注文通知」が行えない状況が発生しておりました。

■影響
　shop18サーバーのAPIにて注文データ連携設定をご利用のショップ様
　注文があった際に行われる「注文通知」が停止

■発生日時
　2024/4/15 15:07　〜　2024/4/18 15:12

■原因・状況
　高負荷による停止
　現在は負荷解消し、順次「注文通知」が行われて
　復旧しております

　▼収容サーバーの確認方法

　ご利用中のサーバーは旧管理画面にログインした際、
　上部アドレスバーのURL内に記載されております。

　例）https://shop18.makeshop.jp/makeshop/newmanager/

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。