2024年08月01日

【障害復旧報告】shop3、21サーバにて商品ページから買い物かごへの接続に不安定な状況が発生しておりました。

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

shop3、21サーバをご利用のショップ様におきまして、商品ページから買い物かごへの接続に不安定な状態が発生しておりました。

■影響

　shop3、shop21サーバをご利用のショップ様

■発生日時

　2024/8/1　15:45頃 - 16:45頃

■原因

　サーバ高負荷

■状況

　高負荷解消に伴い復旧
　負荷対策も実施

ご利用中のサーバーは新管理画面にログインした際、
画面左上のショップIDの右側に記載がございます。

例）ID: ○○○○○（shop11サーバ）

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。