2014年03月17日

【障害復旧報告】メインサーバー不通のお知らせ[2014年3月17日(月)]

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日（3/17）メインサーバーにてアクセスが不通となる障害が発生し、
16:33 に復旧致しましたのでご報告申し上げます。

度重なる障害につき、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。


■内容
メインサーバー（決済・ログイン用サーバー）にアクセスできない事象が発生しておりました。


■影響
・ショップ管理画面へのログインができない状態でした
・ショップで商品の購入ができない状態でした

※ショップ様へのお願い
障害発生時間帯のご注文における決済につきましては、
正常に完了できていない可能性がございます。
決済によりましては、
各決済代行会社の管理画面をご確認いただき、
商品のご発送作業をお願い致します。



■発生日時
2014年3月17日（月）16:15?　16:33頃


■状況
復旧済み


■原因
確認中


ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんが
何卒宜しくお願いいたします。