2014年03月18日

【緊急メンテナンス完了報告】メインサーバー（決済・ログイン用サーバー）のメンテナンスにつきまして[2014年3月19日(水)]（3/19 9:30更新 ）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

本日(3/19)のメンテナンスにつきまして、
予定通り、作業が完了いたしましたことをご報告させていただきます。

緊急のメンテナンスにつき、
ショップ様にご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

今後とも、MakeShopを何卒よろしくお願いします。


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ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。

昨日(3/17)、本日(3/18)に発生しましたメインサーバーの障害の対応といたしまして、
メインサーバー（決済・ログイン用サーバー）おきまして
緊急メンテナンスを実施させて頂きます。

ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。


日程：2014年3月19日(水)
対象：メインサーバー（決済・ログイン用サーバー）
時間：午前2:00　から　午前5:00　まで
影響：下記の通りとなります。
　上記時間帯で３分程度のサービス断が２回発生いたします。
　対象は、全ユーザーではなく、半数程度のユーザーになります。


■メンテナンス時の影響につきまして＜３分間のサービス断の挙動＞

【ショップ管理画面】
全機能のご利用を停止させていただきます。
管理画面ログイン画面にアクセスするとブラウザのエラー（※）が表示されます。


【ショップ画面】
・TOPページ、商品ページ、買い物カゴページは閲覧可能です。
・購入者様が商品を買い物かごに入れることはできますが、決済に進もうとすると、
ブラウザのエラー（※）が表示されます。
・上記エラーが表示された後、ブラウザの戻るボタンが押されると買い物カゴページに
戻ります。また、買い物カゴには商品が残りますが、メンテナンス完了後に
再度決済に進んでいただくと、通常通りご注文する事ができます
・以下の画面にアクセスされた場合はブラウザのエラー（※）が表示されます。
会員ログイン画面、会員情報登録画面、会員情報修正画面、注文照会画面

(※)ブラウザのエラーについては、
「www.makeshop.jpが見つかりませんでした」
もしくは
「サーバが見つかりませんでした」
のエラーが表示されます。


【API】
APIをご利用の場合、会員情報・注文情報・商品情報の
登録・更新・参照・削除ができません。


ご不便をお掛けしますが、
MakeShopをどうぞよろしくお願い申し上げます。