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2017年06月09日
【障害復旧報告】mail4サーバーの送受信遅延につきまして(2017年06月09日[金])
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。
本日(6/9)、mail4サーバーにて、送信・受信ともに遅延が発生しておりましたが、 2017年06月09日(金) 19:30
に復旧いたしましたのでご報告させていただきます。
■内容
mail4サーバーで送信・受信が遅延しております。
尚、注文完了メールなど自動配信メールは、
別のサーバーからの送信ですので送信はできております。
ショップ様宛のメールについては遅れて届く状況となっております。
■発生日時
2017年06月09日(金) 16:20頃 ? 2017年06月09日(金) 19:30
■影響範囲
全てのショップ様で MakeShopでmail4サーバーにてメールアドレスを発行してご利用のショップ様。
※ご利用のメールサーバーにつきましては、
管理画面【掲示板/メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】内の
「利用メールサーバー」にてご確認ください。
■状況
復旧済み
■原因
調査中
この度はショップ様に多大なるご迷惑及びお手数を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。