2017年06月14日

(6/16 15:00更新)【緊急メンテナンス完了】メール4サーバーの緊急メンテナンスにつきまして(2017年6月14日[水])

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ショップオーナーの皆様

いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

本メンテナンスにつきましては
　6月16日(金)14:30
に完了させていただきました。

詳細につきましては、下記お知らせをご参照ください。
　【お詫び】メール4サーバーメンテナンス完了および障害復旧のお知らせ

ショップ様ならびに関係者様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。


--------------------------------------------------------↓6/16 13:50掲載分↓
いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーのメンテナンスにつきまして、
現在の状況をご報告させていただきます。

メール4サーバーの復旧作業につきまして、6月16日13:00にすべてのテストが完了し、正常に送受信されていることが確認されました。
一部残っている作業を行った後、最終確認を行い問題ないことが確認されましたら、リリース作業に移ってまいります。
そのため、現時点での復旧完了予定時刻は、
6月16日（金）14:30頃　となっております。
リリースが完了次第、改めてこちらのページにて更新してまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
お願い申し上げます。

■ショップ様へのお願い
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、
mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
メイクショップから発行されているものとは
別のメールアドレスに変更していただくことで
お問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

■メンテナンスにともなう影響と対象について
6/14 17:30掲載分 参照

以上

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いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーのメンテナンスにつきまして、
現在の状況をご報告させていただきます。

6月16日（金）00：30頃、メール4サーバーの構築作業は完了し、現在動作テスト中でございます。
テストが終了し、正常に送受信されていることを確認次第、速やかに本番環境にリリースさせていただきます。
リリースの目途がつき次第、改めてこちらのページにて更新してまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
お願い申し上げます。


■ショップ様へのお願い
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、
mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
メイクショップから発行されているものとは
別のメールアドレスに変更していただくことで
お問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

■メンテナンスにともなう影響と対象について
6/14 17:30掲載分 参照

以上


--------------------------------------------------------↓6/15 22:40掲載分↓
ショップオーナーの皆様

いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーのメンテナンスにつきまして、
現在の状況をご報告させていただきます。

メール4サーバーの復旧完了予定時刻につきまして、
6月15日（木）22時頃とお知らせしておりましたが、想定よりも作業が難航しているため、現時点で、作業完了の見通しがついておりません。
復旧完了の目途がつき次第、改めてこちらのページにて更新してまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
お願い申し上げます。


■ショップ様へのお願い
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、
mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
メイクショップから発行されているものとは
別のメールアドレスに変更していただくことで
お問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

■メンテナンスにともなう影響と対象について
6/14 17:30掲載分 参照

以上


--------------------------------------------------------↓6/15 20:50掲載分↓
ショップオーナーの皆様

いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーのメンテナンスにつきまして、
現在の状況をご報告させていただきます。

メール4サーバーの復旧完了予定時刻につきまして、
6月15日（木）21時頃とお知らせしておりましたが、
想定以上の作業が発生しているため、
誠に恐れ入りますが、
復旧完了時刻を6月15日（木）22時頃と変更させていただきます。
復旧が完了した際や遅れる場合には、
随時こちらのページにて更新してまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
お願い申し上げます。


■ショップ様へのお願い
【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、
mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
メイクショップから発行されているものとは
別のメールアドレスに変更していただくことで
お問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

■メンテナンスにともなう影響と対象について
6/14 17:30掲載分 参照

以上


--------------------------------------------------------↓6/15 14:45掲載分↓
ショップオーナーの皆様

いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーのメンテナンスにつきまして、
現在の状況をご報告させていただきます。

メール4サーバーにおいて、高負荷時におけるソフトウェアのバグが発見されたため、一時的に停止して対処しております。

現在、最優先で作業を進めておりますが、
復旧の見通しは、6月15日（木）21時頃となっております。

作業の進捗によって、完了予定時刻が前後する可能性がございますので、
復旧が完了した際や遅れる場合には、随時こちらのページにて更新してまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧まで、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

■ショップ様へのお願い
　【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
メイクショップから発行されているものとは別のメールアドレスに変更していただくことでお問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

■メンテナンスにともなう影響と対象について
6/14 17:30掲載分 参照

以上



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ショップオーナーの皆様

いつも大変お世話になっております。
GMOメイクショップカスタマーサポートです。

メール4サーバーにつきまして
緊急メンテナンスを実施させていただいております。

下記の障害にともない調査を行っておりますが、
メンテナンス完了時刻は現時点では未定となっております。

【障害報告】mail4サーバーで受信ができない事象につきまして（2017年06月14日[水]）

■ショップ様へのお願い
　【ショップ作成】>【ショップ情報の設定】>【お問い合わせ先設定】にて、
　mail4ご利用のメールアカウントのメールアドレスを設定されている場合、
　メイクショップから発行されているものとは別のメールアドレスに変更していただくことでお問い合わせや注文メールの写しの受信ができるようになります。

次回情報更新は6/15 13:00を予定しております。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。