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2019年04月23日
【障害復旧報告】一部ショップ様にショップページの表示が不安定な状況が発生しておりました 2019/4/23(火) 12:00更新
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
MakeShopカスタマーサポートでございます。
現在、一部ショップ様におきましてショップの閲覧等が
不安定な状況が発生しておりました。
この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
■発生時間
2019年4月23日(火) 10:00 ? 11:20
■影響
・ショップページの表示が不安定になる
・MakeShop発行メールアカウントのメールの送受信が不安定になる
・副管理者ログインが不安定な状況になる
■対象
ご利用中のドメインに「ns.makeshop.jp」「ns2.makeshop.jp」を
ご利用いただいているショップ様
■原因
4/23深夜に実施した新ネームサーバーに障害が発生したため
■対処
新ネームサーバーから旧ネームサーバーに切り替えを実施いたしました
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。
*****************************************2019/4/23(火) 12:00 更新
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。
現在、一部ショップ様におきましてショップの閲覧等が
不安定な状況が発生しております。
■影響
・ショップページの表示が不安定になる
・メールの送受信が不安定になる
・副管理者ログインが不安定な状況になる
■対象
ご利用中のドメインに「ns.makeshop.jp」「ns2.makeshop.jp」を
ご利用いただいているショップ様
■発生時間
2019年4月23日(火) 10:00 ? 発生中
■原因
確認中
■対処
調査中
電話サポート窓口、質問掲示板にて本件のお問い合わせを
多くいただいており、お手数をおかけしております。
今後、進捗があり次第、こちらのメンテナンス情報に
最新情報を随時更新してまいります。
恐れ入りますが、こちらでご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。
*****************************************2019/4/23(火) 11:05 更新
ショップオーナーの皆様
いつもお世話になっております。
メイクショップカスタマーサポートでございます。
現在、一部ショップ様におきましてショップページの表示が
不安定な状況が発生しております。
■影響範囲
ご利用中のドメインに「ns.makeshop.jp」「ns2.makeshop.jp」を
ご利用いただいている場合、ショップページの表示が
不安定な状況が発生しております。
■発生時間
2019年4月23日(火) 10:00 ? 発生中
■原因
確認中
■対処
調査中
電話サポート窓口、質問掲示板にて本件のお問い合わせを
多くいただいており、お手数をおかけしております。
今後、進捗があり次第、こちらのメンテナンス情報に
最新情報を随時更新してまいります。
恐れ入りますが、こちらでご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。