2023年07月11日

【障害復旧報告】ギガプラス10・複数商品画像へアップロードしたファイルの反映に一部遅延が発生しておりました（7/18更新）

ショップオーナーの皆様

いつもお世話になっております。
makeshopカスタマーサポートでございます。

ギガプラス10（100MBサーバー）をご利用いただいている一部のショップ様におきまして、
【商品管理 > 商品の設定 > 複数商品画像登録】や
ギガプラス10（100MBサーバー）へアップロードしたファイルの反映に一部遅延が発生しておりました。

■影響

　ギガプラス10（100MBサーバー）をご利用中の一部のショップ様

■発生日時

　2023/7/4(火) 9:50頃　〜　2023/7/18(火) 12:00頃

■状況・対策

　2023/7/10(月) 18:00　エラーへの対応済み。
　対象ファイルの更新も順次実施されております。

　※ギガプラス10（100MBサーバー）内のファイルなどの「更新」「削除」をおこなった際につきまして
　　サーバー側のキャッシュを制御するため、従来通り、ショップページへは10分ほど反映に時間がかかる場合がございます。

■原因

　社内システム間の連携エラーが発生していたため

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。