GIVE&GIVE株式会社様コンサルティング会社

GIVE&GIVE株式会社様について

• かんたんに自己紹介をお願いします！

  当社はEC運営代行会社として、主に「自社EC」と「楽天」をサポートしています。
  また対象業界は限定せず、アパレル・アクセサリー・雑貨・文具・食品・ペット用品・化粧品・サプリなど幅広くご支援しております。
  私たちはEC運営には精通しておりますがクライアント様の業界に関しては素人ですので、クライアント様にも協力いただきながらお互いの知恵を絞ってEC事業を育てていかねばなりません。
  そのため、私たちはクライアント様と信頼関係を築き上げることを重要視しております。

• GIVE&GIVE株式会社様の強みを教えてください！

  当社は「二人三脚の運営サポート」が強みであり、当社のポリシーとしております。
  
  ECに関してネットで調べてみると様々な情報が溢れていて、読み進めていくと同じ問いなのにまったく違った答えが書かれているということは良くあります。
  ECに詳しくない方ですと何が正しくて何が間違っているのかを判断することは困難であり、EC業界は今なおブラックボックス化されている状況です。
  
  つまり、クライアント様が本質的に求めていることは「正しい情報」を得ること、そして「その正しい情報をもとにECを運営すること」です。日々移り変わるECの新鮮な情報をクライアント様が得るのは極めて難しいので私たちのようなEC業者に頼らざるを得ません。
  当社とご契約いただいているクライアント様からすると「ECの情報源」は当社になりますので、言ってしまえば当社にEC事業の命運を託していることになります。これは、お互いの信頼関係がないとそもそも成立しない構図です。
  
  当社の社名にもなっておりますが、創業以来大切にしている「GIVE&GIVEの精神(＝徹底的な他者志向の精神)」を以って、クライアント様と真摯に向き合い、クライアント様と協力しあい、クライアント様と一緒にEC事業を育てていきたいと思っております。

独自ショップを立ち上げるなら、機能もサポートも充実のmakeshop

• なぜmakeshopを選んでいただけるのでしょう？

  コストと機能のバランスの良さと、マーケットの進化への追従性で選ばせていただくことが多いです。
  実際makeshopさんよりお金を出せば高機能なカートもあるでしょうし、探せば安いカートシステムも存在しますが、「必要十分」って以外と無いんです。
  オプション機能という形で、後から「やっぱりこの機能欲しいよね」というお話になった場合も大きな改修などが必要なく、シームレスに対応できるのも非常に助かっています。
  
  EC業界は日進月歩。常に新しいサービスや画期的な技術がリリースされており、スクラッチだとそれを導入するために開発が必要だったりと、フットワークが悪くなりがちです。
  その点makeshopさんの場合はシステム側でアップデートで常に最新のサービスに対応してくださるので、売り手は「売り上げを上げるためには何をすれば良いのか」に集中するという、理想的な運営体制を構築しやすいのが良いですね。

makeshopについての印象など

• makeshopに対してのお客様の反応や満足度はいかがですか？

  まず、コストという観点でいうと、初期費用・月額費用ともにリーズナブルなので、ネットショップを始める際の負担も少なく、お客様は安心してスタートできると思っています。
  
  機能面についても、必要な機能は一通りそろっていて、それ以上の機能は必要に応じて、加えていけばいいので、今後の拡張性も含めて、満足頂いていると思います。

  makeshopのパートナーになってから何か変化はありましたか？

  我々は無名の小さな会社ですが、makeshopさんのパートナー企業として認めて頂けていることで、制作をご依頼いただくお客様からの、信用度がアップしているのではないかと思います。

  makeshopのパートナー制度で助かっている点があれば教えてください。

  担当者さんがついてくださるので、困ったことや質問をしたいときに、気軽に相談ができるので、助かっております。